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よくあるご質問

よくあるご質問

当店へよせられる、よくあるご質問をまとめました。
その他ご不明点などございましたらお気軽にご相談ください。

TEL:052-858-4700
【営業時間】13:00~19:00
【定休日】月曜日・火曜日

Q1. 商品はいつ届きますか?

在庫のある商品はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
在庫切れの商品はドイツから取り寄せますので2~3週間程お待ちください。

Q2. 掲載以外の販売数量・値段の直接交渉は可能ですか?

基本は受け付けておりませんが、大量注文などの商談につきましてはお問い合わせください。

Q3. 中古品の返品をお願いしたいのですが。

中古商品の返品は、基本は受け付けておりません。
新品の商品に関しまして、万一不良品などがございましたら、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換いたします。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

CONTACT

当店でお取り扱いしている商品についてご不明な点がございましたら
お気軽にお問い合わせくださいませ。

TEL:052-858-4700

【定休日】月曜日・火曜日【営業時間】13:00~19:00